PENGIRIMAN

Waktu Pengiriman

Setelah kami menerima pesanan Anda, waktu pengiriman standar umumnya sekitar 3 - 5 hari kerja atau 4 – 12 hari kerja tergantung alamat pengiriman Anda. Untuk pesanan yang dibuat setelah pukul 14.00 WIB, mohon diperhatikan bahwa pengiriman akan di proses pada hari berikutnya.

Mengingat perkembangan terkini tentang COVID-19, PUMA.COM tetap melayani dan berupaya mengirimkan semua pesanan yang telah dibayarkan sesegera mungkin.

Karena rantai pasokan kami mengambil setiap tindakan pencegahan untuk kesehatan dan keselamatan anggota staf serta pelanggan kami, Anda mungkin mengalami waktu pengiriman yang lebih lama dari perkiraan. Namun, yakinlah bahwa pesanan yang telah dibayar akan dikirim. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk Anda.

PUMA akan terus memantau situasi dan bereaksi sebagaimana mestinya.

Status Pesanan

Semua informasi mengenai status pesanan Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui email. Karena itu, sangat penting bagi Anda untuk memastikan, Anda memasukkan alamat email terkini ketika melakukan pemesanan dengan PUMA Online Shop dan bahwa Anda memeriksa email Anda secara rutin.

Jika Anda belum menerima konfirmasi pesanan melalui email setelah menyelesaikan pesanan Anda, periksa folder spam pada E-Mail Anda sebelum melakukan hal lain.

Jika folder spam tidak berisi email dari PUMA Online Shop, silakan hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan kami.

Ketika paket Anda diteruskan ke mitra pengiriman kami, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman melalui email. Konfirmasi pengiriman ini akan berisi nomor pengiriman yang dapat digunakan untuk melacak status paket Anda secara online.

Alamat Pengiriman dan Alamat Faktur

Alamat pengiriman dan faktur tidak harus sama. Anda dapat meminta paket Anda dikirimkan ke alamat kantor Anda atau alamat lain.

Alamat Pengiriman dan Alamat Pengangkutan

Alamat Pengiriman dan pengangkutan tidak harus sama. Anda dapat meminta paket Anda dikirimkan ke alamat kantor Anda atau alamat lain.

Nilai Pesanan Minimum

Tidak ada nilai pesanan pembelian minimum.

Ongkos kirim

Kami menawarkan pengiriman standar gratis untuk Nilai Pesanan di atas Rp800.000. Ongkos kirim akan dihitung secara otomatis untuk Nilai Pesanan kurang dari Rp800.000.